Złóż wniosek
Wniosek o wszczęcie postępowania możesz złożyć na kilka sposobów:
- za pomocą internetowego formularza (ścieżka zalecana - pozwala ograniczyć braki formalne)
- pocztą elektroniczną z załączeniem wypełnionego wniosku i pełną dokumentacją sporu z przedsiębiorcą kolejowym (Wzór wniosku o wszczęcie postępowania) na adres: rzecznik@pasazer.gov.pl
- za pośrednictwem elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP) na skrzynkę podawczą Urzędu Transportu Kolejowego: /UTK/SkrytkaESP lub: /UTK/skrytka
- pocztą tradycyjną, kierując korespondencję na adres:
Rzecznik Praw Pasażera Kolei
przy Prezesie Urzędu Transportu Kolejowego
Aleje Jerozolimskie 134
02-305 Warszawa
- osobiście. W siedzibie Urzędu Transportu Kolejowego otrzymasz formularz wniosku, który należy wypełnić i złożyć w kancelarii Urzędu. Jeżeli nie mieszkasz w Warszawie możesz również otrzymać wydrukowany formularz wniosku i następnie złożyć go w sekretariatach Oddziałów Terenowych UTK. Dane adresowe Oddziałów dostępne są tutaj.
Sprawdź, co powinien zawierać wniosek oraz kiedy może zostać wszczęte postępowanie.