Infolinia dot. praw pasażerów prowadzona przez Urząd Transportu Kolejowego
801 044 080 – dla połączeń z telefonów stacjonarnych (opłata według taryfy operatora)
22 460 40 80 – dla połączeń z telefonów komórkowych
szukaj na stronie wielkość czcionki kontrast język migowy PL EN

Rzecznik Praw Pasażera Kolei

menu

Aktualności

Sprawozdanie z działalności Rzecznika Praw Pasażera Kolei za 2022 rok
27.04.2023
Sprawozdanie z działalności Rzecznika Praw Pasażera Kolei za 2022 rok

Rzecznik Praw Pasażera Kolei przygotował sprawozdanie z działalności. W 2022 roku wpłynęło 286 wniosków o wszczęcie postępowań polubownych oraz 289 innych zgłoszeń. Łącznie liczba spraw była o 57% wyższa niż we wcześniejszym roku.

Życzenia z okazji Świąt Wielkanocnych
06.04.2023
Życzenia z okazji Świąt Wielkanocnych

Drodzy Pasażerowie!

Składamy Państwu serdeczne życzenia pełnych radości i nadziei Świąt Wielkanocnych.

Niech te święta przyniosą wiele spokoju, radości oraz wytchnienia od codziennych zmartwień. Niech będą okazją do refleksji, skupienia oraz budowania relacji z najbliższymi.

W nadchodzącym czasie życzymy udanych podróży oraz spełnienia marzeń o nowych odkryciach i przygodach.

Niech radość związana z podróżami towarzyszy Państwu przez cały rok.

Świąteczne życzenia
22.12.2022
Świąteczne życzenia

Z okazji nadchodzących Świąt Bożego Narodzenia życzymy Państwo dużo spokoju i radości oraz pięknych chwil spędzonych w gronie najbliższych. Niech świąteczne podróże staną się czasem wytchnienia i odpoczynku od codziennych trosk, a 2023 rok będzie szczęśliwy i przyniesie spełnienie marzeń.

Sprawozdanie z działalności Rzecznika Praw Pasażera Kolei za 2021 rok
27.04.2022
Sprawozdanie z działalności Rzecznika Praw Pasażera Kolei za 2021 rok

Jak co roku pod koniec kwietnia Rzecznik Praw Pasażera Kolei przygotował sprawozdanie z działalności. W 2021 roku do Rzecznika wpłynęło 185 wniosków o wszczęcie postępowań polubownych oraz 182 inne zgłoszenia. Łącznie liczba spraw była o 7% wyższa niż we wcześniejszym roku.

zobacz wszystkie
Najważniejsze informacje
Najważniejsze
informacje
Złóż wniosek
Jak złożyć
wniosek?
Przebieg postępowania
Przebieg
postępowania
Przykładowy wypełniony wniosek
Przykładowy
wypełniony wniosek
Prawa pasażerów
Prawa
pasażerów

Kontakt

Rzecznik Praw Pasażera Kolei
przy Prezesie Urzędu Transportu Kolejowego

Al. Jerozolimskie 134
02-305 Warszawa
Infolinia dot. praw pasażerów prowadzona
przez Urząd Transportu Kolejowego:

Poniedziałek - piątek w godzinach
od 08:15 do 16:15

801 044 080
22 460 40 80

Przejdź do góry strony